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后勤风采

2015年创“优质服务窗口”服务承诺

发布时间:2015-05-28 新闻来源: 作者: 浏览次数:124
  • 1、饮食中心

    创建窗口:教工面点服务窗口

    1教工面点窗口.jpg

    负 责 人:朱志军

    创建目标:

    热情周到为师生提供满意的餐饮服务作为根本宗旨,不断提升服务水平。

    2、创建窗口:三食堂面条窗口

    2三食堂面条窗口.JPG

    负 责 人:荀之铜

    创建目标:

    1.安全生产,无安全事故发生,努力做到零投诉。

    2.不断调整面条调料的口味,丰富面条配料,满足广大师生就餐需求。

    3、创建窗口:四食堂点心窗口

    3四食堂点心窗口.JPG

    负 责 人:颜菊花

    创建目标:

    严格履行工作职责,狠抓安全生产;迎合师生就餐需求,努力改善点心花色品种,丰富食堂餐饮结构。

    4、创建窗口:六食堂面点窗口

    4六食堂面点窗口.jpg

    负 责 人:陈红霞

    创建目标:

    1.安全生产,无安全事故发生,努力做到零投诉。

    2.每月翻新面点供应品种,满足广大师生就餐需求。

    5、创建窗口:北固食堂学生窗口

    5北固食堂学生窗口.JPG

    负 责 人:胡 涛

    创建目标:

    在菜肴、点心上狠下功夫,满足不同地区,不同口味学生的需求,为广大师生提供多样化的选择空间。

    6、创建窗口:西山美食城点炒服务窗口

    6西山美食城点炒组.JPG

    负 责 人:程一兵

    创建目标:

    点菜快速准确,炒菜美味可口,出菜及时正确,服务耐心周到。

    采供配套中心

    7、创建窗口:采供站磅房窗口

    7采供站磅房窗口.jpg

    负 责 人:郭宏斌

    创建目标:

    1.做到两个“准”,准时开磅,准时计量。

    2.对照标准严格验收,确保食材质量。

    3.廉洁自律,公平公正。

    公寓管理中心

    8、创建窗口:B区总值班室窗口

    8B区总值班室(高博).JPG

    负 责 人:高 博

    创建目标:

    以“做最好的服务”为目标,提高服务质量和服务水平,给学生创建一个安全、舒适、和谐的公寓生活环境和学习氛围。

    9、创建窗口:C区8-9栋(海外公寓)值班室窗口

    10窗口-海外公寓C8-9栋(刘媛).jpg

    负 责 人:刘 媛

    创建目标:

    1.工作责任投诉为零;

    2.楼栋满意率为86%以上;

    3.安全责任事故为零。

    10、创建窗口:C区4栋值班室窗口

    9窗口-C区4栋(崇平珍).JPG

    负 责 人:崇平珍

    创建目标:

    1.工作责任投诉为零;

    2.楼栋满意率为86%以上;

    3.安全责任事故为零。

    物业管理中心

    11、创建窗口:北固校区东区值班室窗口

    11北固窗口.JPG

    负 责 人:郭龙宝

    创建目标:

    全面贯彻“安、实、严、细、快、优”后勤工作六字方针,积极推进质量管理体系,逐步提高物业服务质量。

    12、创建窗口:主楼值班室窗口

    12主楼值班室窗口.jpg

    负 责 人:庄祥红

    创建目标:

    贯彻落实学校第三次党代会精神,持续推进物业管理精细化,进一步提高服务质量和管理水平。

    13、创建窗口:中山校区1号楼保洁窗口

    13中山窗口.jpg

    负 责 人:杨 莉

    创建目标:

    区域环境卫生,工作主动热情,跟踪保洁服务,安全环保节约。

    水电与修缮中心

    14、创建窗口:节能班服务窗口

    14双创活动创建窗口-----水电与修缮中心节能班.JPG

    负 责 人:胡 斌

    创建目标:

    认真做好全校水电数据的抄录和统计工作,坚持巡查工作,扎根学校节能基层,努力为学校创建“节能型”校园做贡献。

    绿化卫生中心

    15、创建窗口:道路卫生服务窗口

    15道路卫生部.jpg

    负 责 人:孙重跃

    创建目标:

    1.培养吃苦耐劳的团队精神。

    2.认真听取教职工的意见,改善服务质量。

    3.加强与垃圾承运放的工作协作,保证垃圾清运日产日清。

    16、创建窗口:绿化维护服务窗口

    16王闯.jpg

    负 责 人:王闯

    创建目标:

    全面提升校园绿化景观的质量和美观度,为广大师生提供更加优美舒适的学习和生活环境;加强学习、努力实践,提高对园林病虫害的防治效果,降低防治成本。

    运输服务中心

    17、创建窗口:车辆调度窗口

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    负 责 人:杨云庆

    创建目标:

    服务规范文明热情,科学合理,确保无错派、漏派。

    接待会议中心

    18、创建窗口:会议接待服务窗口

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    负 责 人:施明玲

    创建目标:

    进一步加强专业技能培训,确保为我校高水平大学建设提供高水平的会务接待服务。

    印刷服务中心

    19、创建窗口:试卷印刷服务窗口

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    负 责 人:冯小云

    创建目标:

    满意度92%,产值增加5%,合格率99%,投诉反馈率100%。

    恒昌物业

    20、创建窗口:电梯维保窗口

    20窗口:电梯部.jpg

    负 责 人:阎运芳

    创建目标:

    通过创建,在班组中形成比、学、赶、帮、超的良好氛围,全面提升电梯维修、维保综合能力,为学校教学、科研奠定提供有力保障。

    21、创建窗口:图书馆消防值班窗口

    21窗口:图书馆消防值班室.jpg

    负 责 人:荀莉茹

    创建目标:

    1.安全工作责任到人,值班员工不出现“安全责任”事故。

    2.强化员工对“应知应会”等技能的操作使用,提高师生的满意度。

    22、创建窗口:三江楼前台服务窗口

    22窗口:三江楼前台服务岗.jpg

    负 责 人:葛 娟

    创建目标:

    通过规范服务,统一服务形象,提升服务内涵,力争将前台服务窗口打造为三江楼物业项目的优质服务窗口。

    幼儿园

    23、创建窗口:幼儿园保育小组窗口

    23幼儿园优质窗口(保育团队) 2015.3.23.jpg

    负 责 人:常 玲

    创建目标:

    把教育和保育作为幼儿园发展与幼儿健康成长的双翼,并驾齐驱,共同进步;为提升教职工幸福指数,作出后勤人应有的贡献。

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