评审时间、地点

2021年11月12日 地点： 处（ 集团）107会议室

评审范围

高校后勤服务，包括物业服务、食堂餐饮管理服务、公寓宿舍管理服务、接待会务服务、印刷服务（校内印刷）、幼教服务

参加评审

部门/人员

处（集团）最高管理层，各部门负责人

评审依据

ISO9001：2015标准、处（集团）2020版质量体系文件、相关法律法规、顾客和相关方要求。

评审内容

1.以往管理评审所采取措施的实施情况。

2.与质量管理体系有关的内外部因素的变化。

3.与质量管理体系绩效和有效性有关的信息，包括下列趋势性的信息：

① 顾客满意和相关方信息。

② 质量目标的实现程度。

③ 过程绩效及产品和服务的符合性。

④ 不合格以及纠正措施。

⑤ 监视和测量的结果。

⑥ 审核的结果。

⑦ 外部供方的绩效。

4.资源的充分性。

5.应对风险和机遇所采取措施的有效性。

6.改进的机会。

各科室（中心）评审准备工作要求

1. 各科室（中心）按上面评审内容的要求和各自的工作职责准备质量管理体系运行报告（纸质版及电子版），于11月10日前交到安全与质量监管科。

2. 质量目标完成情况及整改、内审报告及整改、顾客意见汇总及整改、纠防措施、改进需求等上述评审内容要在各科室（中心）质量管理体系运行报告中反映。

3. 汇报时间自上次管理评审起，特别是换版后的工作内容，可结合处（集团）日常工作报告。

批准/日期：

审核/日期：

编制/日期：