为深化服务育人理念，畅通后勤沟通渠道，精准提升服务保障质效，10月28日下午，后勤处（集团）组织召开第十二届“我与后勤面对面”师生座谈会。法学院、药学院、材料学院等院系师生代表、后勤处（集团）处长（总经理）杜圣庆及各服务部门负责人共计30余人参加座谈。会议由后勤处（集团）安全与质量监管科科长许凤青主持。
座谈交流环节气氛热烈。师生代表在充分肯定后勤服务提质成效的基础上，围绕餐饮品质、宿舍管理、设施维保、校园交通等民生事项建言献策。各服务中心负责人认真记录师生意见、逐一回应，对能够立行立改的事项现场明确处置措施，对需统筹推进的问题做好解释说明、登记跟踪，确保各项诉求落地见效。
杜圣庆对师生们提出的宝贵建议与理解支持表示感谢，针对集中反映的共性问题进一步答疑解惑，并对下一阶段后勤工作提出四点要求：一是紧盯师生诉求，系统梳理座谈意见，逐条形成整改清单，细化举措、压实推进节奏；二是常态化开展自查自纠，举一反三排查各类服务隐患，补齐管理短板；三是健全服务信息公开机制，及时发布服务信息与调整事项，保障师生信息畅通；四是用好“接诉即办”“即诉即办”等民意响应平台，完善长效沟通渠道，持续夯实后勤管理精细化成效。
下一步，后勤处（集团）将以本次座谈为契机，持续完善常态化沟通机制，主动靠前服务、压实层级责任，不断优化服务品质，全力为全校师生打造安心舒心的校园生活环境。
（审核：许凤青）
