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润江源食堂
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匿名用户 |
2019-11-27 |
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彻底无语，我四点半点餐，过了二十分钟，我问好了没，说马上好，又等了十分钟，还是说马上好，足足三十分钟，我差点以为我点的是佛跳墙。四点半学生总共才三个，出餐慢可以，你告诉我下，晚上还有事，真是的
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回复：润江源食堂
回复人：czxx
回复时间：2019-11-28 16:03:33
同学你好!
很抱歉让你就餐等这么久。你反映的问题润江缘的负责人相当重视，已对当事人进行了严厉批评。同学们今后在就餐过程中遇到任何问题可以联系食堂负责人或直接现场与食堂负责人联系，负责人电话:15051345109。我们一定第一时间解决！谢谢！
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二食堂未看见相关管理人员电话
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匿名用户 |
2019-11-27 |
已回复 |
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对于上次在二食堂扁豆里吃到虫子的问题，当时我也想找相关管理人员，可是无奈在二食堂找不到相关的联系电话，当时还和同学说二食堂没有一个完整的投诉机制让人反馈意见什么的，找不到相关管理人员就只好和阿姨反应，但阿姨的处理办法总是再给打一份。很无奈
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回复：二食堂未看见相关管理人员电话
回复人：czxx
回复时间：2019-11-28 16:02:45
同学你好!
感谢你对二食堂提出的宝贵意见，我们会在食堂里增加张贴食堂负责人的联系方式，同时食堂管理员在开餐时间会在食堂巡视，同学们在就餐过程中遇到任何问题可以找到食堂负责人或与他联系，联系电话：13921590538。谢谢！
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四食堂风味小吃窗口
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匿名用户 |
2019-11-26 |
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四食堂风味小吃窗口，中午点的炒面和粥，我知道粥可能是剩的，可为什么是凉的？？哪怕温一下也成啊。还有炒面，说了不要辣，那个人信誓旦旦说不会辣的，结果吃到嘴肿，服务态度还是可以的，可是能不能保证一下食物质量？
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回复：四食堂风味小吃窗口
回复人：czxx
回复时间：2019-11-28 16:05:55
同学你好!
感谢一直以来对四食堂的关心与支持!由于冬季时菜品很容易在短时间内变凉，四食堂在营业时间内电控保温台已全部开启，并将冬季门帘安装到位减少温度流失。另外大厅1和11号窗口处一直都摆放一台微波炉方便迟来的同学对菜品的加温。四食堂大厅有相关负责人投诉电话，如同学们今后在就餐过程中有任何问题发生可以直接同食堂负责人联系。电话：13852902353。谢谢！
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高知食堂服务员态度非常差
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匿名用户 |
2019-11-25 |
已回复 |
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一位阿姨服务员，态度很差，要点开水喝还给老师翻白眼。自己出去拿热水壶也不给。如果是学生聚餐，也就忍了，主要是还和老师一起都是这样。
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回复：高知食堂服务员态度非常差
回复人：czxx
回复时间：2019-11-28 16:04:36
同学你好!
高知餐厅负责人就此问题已相关服务人员再次强调，开餐售卖必须提高服务态度，热情服务好每一位前来就餐的师生。如果同学们再次遇到此类现象，可以现场找到负责人或与他联系，电话：13952805722。谢谢！
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f5卫生
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匿名用户 |
2019-11-24 |
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f5卫生情况很糟糕。厕所打扫不到位，特别是周末，脏死了。过道的保洁也不是很认真，没有以前干净了，发现保洁人员打扫的方式也特别随意。经常会从某个楼层散发出异味。厕所对门的几个宿舍不敢开门，一开门全是臭味。（可以参考第4层的卫生状况)
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回复：f5卫生
回复人：czxx
回复时间：2019-11-27 15:55:35
同学你好！
1、厕所周一至周五上午、下午各打扫1次，周六、周日上午打扫1次；
2、已对保洁员进行批评教育，给予扣分处理，并加强保洁力度与检查力度；
3、厕所异味主要来源于部分学生如厕后不冲水，请同学们加强自我管理，相互督促，如厕后及时冲水；
4、过道异味来源于堆放的生活垃圾，请同学们加强自我管理，及时处理自己的生活垃圾，不要堆放在过道上。
欢迎同学们对我们的工作继续关心支持！
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A区宿舍
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匿名用户 |
2019-11-23 |
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A区有些宿舍楼建的比较小，所以鞋子只能晾在走廊，毕竟也没有阳台。但是最近宿管阿姨说宿管科要求鞋子不能放走廊，那请问鞋子晾哪？外面下雨的情况下呢？
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回复：A区宿舍
回复人：czxx
回复时间：2019-11-27 15:56:44
同学你好！
经中心了解情况，现做出如下回复：
走廊是消防安全通道，不能随意摆放物品，请同学有需要摆放的时候可以摆放在走廊尽头的窗台上或者卫生间的窗台上，晴天可以在晾晒场晾晒。
欢迎同学们对我们的工作继续关心支持！
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二食堂维扬菜品扁豆里面吃到...
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匿名用户 |
2019-11-21 |
已回复 |
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吃到虫子真的很恶心，幸好是没吃进去，咬了一半看了一眼发现有虫子，不禁让我觉得之前整个吃进去的时候会不会也吃到过，非常非常不能接受！找阿姨反应，阿姨说再重新打一份？？？我都吃到虫子了我还敢再吃？？说因为食堂菜太多了难免会有一点？想说就不能采取一些措施改善一下原材料审核这方面的问题？这让人怎么敢安心在食堂吃饭？？？
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回复：二食堂维扬菜品扁豆里面吃到虫子！已拍照取证！
回复人：czxx
回复时间：2019-11-25 09:12:37
同学你好！
很抱歉给你带来不愉快的就餐体验。食堂负责人已和窗口阿姨确认，由于扁豆比较特殊，在生菜的处理过程中虽然是一个一个修过的，但扁豆外观是好的，无法发现里面是否有虫。对于你的建议，食堂已要求供货商更换供货渠道，并要求工作人员加强蔬菜清理。同学们以后在就餐过程中如果发现任何问题可以现场找到食堂负责人或与他联系，食堂负责人电话张贴在各窗口醒目位置。谢谢！
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北固食堂问题
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匿名用户 |
2019-11-21 |
已回复 |
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上次发了之后，我没有看到我的回复，今天我还想再说一遍，不管这件事情管不管，北固两层楼，本来就应该是病人家属和病人在二楼就餐，为什么要和学生一块，先不说携带病原菌的问题，就插队和打饭慢现象来说也应该分开，而且今天一个老太婆打饭插队，阿姨没有给她打饭，还在窗口大声吵闹辱骂阿姨，我觉得医生、老师和医学生的素质不会是这样的，所以希望能重视一下北固校区的食堂管理问题
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回复：北固食堂问题
回复人：czxx
回复时间：2019-11-25 09:10:32
同学你好！
由于多方面原因，北固食堂承担着学生、老师、离退休人员、陪护人员、医护人员和病员及其家属的伙食供应。和本部学生食堂相比较，就餐人员比较复杂。食堂也采取了引导提示、消费卡限制等多种手段进行人员分流，相关工作在持续改进中。同学们今后如果在就餐过程中发现有任何问题可以现场与食堂管理员联系，管理员的号码也公布在餐厅醒目位置。今后食堂将加强力度注重细节服务，在今后的工作中能够更好的为广大师生服务！
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开灯
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匿名用户 |
2019-11-21 |
已回复 |
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G区2栋几乎每一层厕所灯经常不开全，省电节能吗?上厕所都不怎么看见，很不方便。外面也是。
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回复：开灯
回复人：czxx
回复时间：2019-11-25 09:53:26
同学你好！
经中心了解情况，现做出如下回复：
经现场核实，G2栋公共照明分两路开关，到晚间两路开关都会全部打开，近期个别灯电熔器故障，引发跳闸，导致有的楼层部分照明灯不亮，已报修缮中心排查维修。
欢迎同学们对我们的工作继续关心支持！
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猪肉供应
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匿名用户 |
2019-11-21 |
已回复 |
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四食堂的排骨汤、五食堂的排骨砂锅，都说是因为价格贵，长期不提供了(食堂员工说的)，坑人。
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回复：猪肉供应
回复人：czxx
回复时间：2019-11-25 09:09:28
同学你好！
收到你反映的情况，目前猪肉涨价确实给食堂带来了前所未有的挑战和压力，因学校明令禁止任何食堂不得私自涨价更不能掺杂掺假变向涨价欺骗广大师生，食堂临时停止供应排骨，但不是以后都不供应，待市场行情稍有变动我们会视情况及时恢复，员工传达错误信息，敬请谅解！现相关信息已通知到员工。谢谢同学的反馈！四、五食堂热忱欢迎同学们的光临！
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